GARANTIE & RETOUREN

Heb ik garantie?
Op alle producten geldt de fabrieksgarantie. Stralex staat er voor in dat de producten voldoeen aan de overeenkomst, de in het aanboden vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

Binnen welke termijn mag ik retourneren?
U kunt binnen 2 weken een product retourneren en dan krijgt u uw geld terug. Voorwaarde is wel dat het product en de verpakking in een staat verkeren dat deze nog verkocht kan worden.

Hoe werkt het retourneren van een product?
Stuur Stralex een e-mail naar [email protected] met uw gegevens, het bestel nummer en waarom u het product gaat terugsturen. Wij zullen u dan een e-mail terug sturen met de te volgen stappen. Ook kunt u hier het retourformulier downloaden.

Wanneer kan ik mijn geld terug verwachten?
Zodra het product is ontvangen en is gecontroleerd op schade wordt uw geld terug gestort.